Esta Política de Privacidad («Política») describe cómo ALTKEY ESA, S.A.S. DE C.V., con NIT 0623-230724-105-6 una Sociedad Anónima de El Salvador (Sociedad de Acciones Simplificadas de Capital Variable) trata la información personal que usted nos proporciona a través del sitio web en el que se encuentra esta Política o a través de cualquier otro método de contacto (por ejemplo, por correo electrónico, formularios en línea, asistiendo a uno de nuestros eventos o utilizando cualquiera de nuestros servicios) (en conjunto, la «Plataforma»).
Recogemos, y en los últimos 12 meses hemos recogido, las siguientes categorías de información de y sobre usted: información de contacto, identificadores; información comercial; actividad en Internet o en redes similares; información biométrica; datos de geolocalización; información sonora, electrónica, visual o similar; información profesional; información educativa; e inferencias extraídas de otra información personal. Recopilamos estas categorías de información para prestarle nuestros servicios, gestionar nuestra empresa, comunicarnos con usted y por imperativo legal. Es posible que hayamos revelado cada una de estas categorías de información personal para un fin comercial, tal y como se describe a continuación. No hemos «vendido» información personal en los últimos 12 meses, tal y como se define este término en la CCPA.
Sin embargo, es posible que en los últimos 12 meses hayamos «compartido» información personal, incluidos identificadores, información comercial e información sobre la actividad en Internet o en redes similares, con terceros con fines de marketing cruzado. Para obtener una descripción de sus derechos en virtud de la legislación aplicable en materia de privacidad, e instrucciones sobre cómo ejercer sus derechos, incluida la exclusión voluntaria del marketing contextual cruzado en la Plataforma, consulte la sección Sus derechos de privacidad que figura a continuación.
Conservaremos cada una de estas categorías de información personal en función de varios factores, entre ellos si es razonablemente necesario para (i) proporcionar nuestros productos y servicios o administrar nuestra relación con un consumidor; (ii) proteger nuestra empresa, empleados, organización y otros; (iii) cumplir nuestras obligaciones legales y reglamentarias; e (iv) investigar y resolver problemas que pueden incluir problemas de seguridad, posibles incidentes de seguridad o infracciones de las políticas.
Recogemos información suya y sobre usted. Estos son algunos ejemplos de la información que podemos recopilar:
Recogemos su información de diferentes maneras. A continuación, encontrará algunos ejemplos de cómo podemos recopilar su información.
Directamente de usted. Por ejemplo, cuando nos envía una consulta, se inscribe o asiste a un evento, o interactúa de cualquier otro modo con nosotros en la Plataforma.
De forma pasiva. Por ejemplo, cuando visita y navega por nuestra Plataforma en cualquier dispositivo. También podemos recopilar información sobre los usuarios a lo largo del tiempo y en diferentes sitios web y dispositivos cuando utiliza la Plataforma.
Ejemplos de cómo podemos utilizar su información incluyen:
Podemos compartir su información de las siguientes maneras:
La Plataforma en la que se encuentra esta Política está destinada a adultos. No recopilamos conscientemente datos de identificación personal de menores de 13 años. Si usted es padre o tutor legal y cree que su hijo menor de 13 años nos ha proporcionado información, póngase en contacto con nosotros en pbf-es@planblugano.zendesk.com. También puede escribirnos a la dirección que figura al final de esta Política del sitio web. Padres, pueden obtener más información sobre cómo proteger la privacidad de los niños en línea aquí here.
Usted tiene ciertas opciones sobre cómo utilizamos su información. Algunas de estas opciones son específicas del navegador y del dispositivo.
Comunicaciones de marketing:
Puede optar por no recibir nuestras comunicaciones de marketing. Tenga en cuenta que seguirá recibiendo nuestros mensajes transaccionales, incluida la información sobre su cuenta y las respuestas a sus consultas.
Cookies y otras tecnologías de seguimiento:
Nuestra política de «no rastrear»:
SUS DERECHOS DE PRIVACIDAD
En función de su estado o país de residencia, usted puede tener los derechos que se enumeran a continuación con respecto a la información personal que conservamos sobre usted. Podemos tomar medidas para verificar su identidad, según lo permita o exija la legislación aplicable, antes de tramitar su solicitud. La verificación puede incluir pedirle que proporcione información sobre usted que podamos cotejar con la información que ya poseemos.
– Notificación. Esto significa que puede solicitar que revelemos qué información personal hemos recopilado sobre usted, incluidas las categorías de información personal, las categorías de fuentes de las que se recopila la información personal, el propósito empresarial o comercial para recopilar, vender o compartir información personal, las categorías de terceros a los que hemos revelado información personal y los datos específicos de información personal que hemos recopilado sobre usted.
– Supresión. Esto significa que puede solicitar que eliminemos la información personal que hayamos recopilado sobre usted.
– Rectificación. Esto significa que puede solicitar que corrijamos la información personal inexacta que conservamos sobre usted.
– Limitación del uso o divulgación de información personal delicada. La Ley de Privacidad del Consumidor de California («CCPA») otorga a los consumidores el derecho a solicitar que las empresas limiten el uso o la divulgación de su información personal «sensible». En nuestras operaciones comerciales normales, no procesamos «información personal sensible» tal y como se define este término en la CCPA. Por favor, no nos envíe esta información.
– Exclusión voluntaria de la venta o divulgación de información personal. Puede optar por no participar en la «venta» o el intercambio de información personal con terceros con fines de marketing cruzado. No «vendemos» conscientemente ninguna información personal, incluida cualquier información personal relativa a consumidores menores de 18 años. Si no desea que compartamos su información personal con fines de marketing contextual, puede modificar la configuración de las cookies en la Plataforma haciendo clic en la opción Preferencia de consentimiento en la esquina inferior izquierda de la página de destino y confirmar su preferencia.
– Retirar el consentimiento. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento cuando nos basemos en él para procesar su información personal. Sin embargo, esto no afectará a la legalidad de cualquier tratamiento realizado antes de que usted retirara su consentimiento. Si retira su consentimiento, es posible que no podamos ofrecerle determinados productos o servicios. Le informaremos de ello en el momento en que retire su consentimiento.
Los agentes que usted haya autorizado para actuar en su nombre también pueden presentar solicitudes según las instrucciones que figuran a continuación. El agente también debe proporcionar pruebas de que tiene su permiso por escrito para presentar una solicitud en su nombre. Si no podemos verificar la autenticidad de una solicitud, podemos pedirle más información o denegarla.
Las personas que deseen ejercer sus derechos en virtud de esta sección pueden ponerse en contacto con nosotros en pbf-es@planblugano.zendesk.com Por favor, incluya su nombre, dirección de correo electrónico, estado de residencia, e indique que está haciendo una solicitud de «Derechos de Privacidad». Si denegamos su solicitud de derechos y desea apelar, puede ponerse en contacto con nosotros en pbf-es@planblugano.zendesk.com
Si desea presentar una queja o si considera que no hemos resuelto su problema de forma satisfactoria, puede ponerse en contacto con la autoridad de control de su país.
Internet no es 100% seguro. No podemos prometer que el uso de nuestra Plataforma sea completamente seguro. Le recomendamos que tenga cuidado cuando utilice Internet. Utilizamos medios razonables para salvaguardar la información personal bajo nuestro control. Para acceder a determinadas áreas de nuestra Plataforma es necesario un identificador de usuario y una contraseña. Es su responsabilidad proteger su nombre de usuario y contraseña.
La información que mantenemos puede almacenarse dentro o fuera de su país. Usted entiende y acepta que podemos transferir su información personal a otros países, incluyendo El Salvador y los Estados Unidos. Esta Plataforma está sujeta a las leyes de El Salvador, que pueden no proporcionar el mismo nivel de protección que las de su propio país. La información personal procesada y almacenada en otro país puede estar sujeta a solicitudes de divulgación o acceso por parte de los gobiernos, tribunales o agencias reguladoras o encargadas del cumplimiento de la ley en ese país de acuerdo con sus leyes.
Al utilizar nuestra Plataforma o facilitarnos información personal, usted consiente cualquier transferencia de información de este tipo fuera de su país.
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Si tiene alguna pregunta, comentario o duda con respecto a nuestras prácticas de privacidad o esta Política, o desea actualizar su información, no dude en ponerse en contacto con nosotros en pbf-es@planblugano.zendesk.com o por teléfono en el +41 (0)76 460 83 14. También puede escribirnos a la siguiente dirección
ALTKEY ESA, S.A.S. DE C.V., con NIT 0623-230724-105-6 con domicilio social en Entre 63 y 65 Avenida Sur, Pasaje 1, Casa 1, Colonia Escalón San Salvador, El Salvador – Re: Plan B – El Salvador Política de Privacidad
De vez en cuando, podemos cambiar nuestra Política. Le notificaremos cualquier cambio sustancial en nuestra Política tal y como exige la ley. También publicaremos una copia actualizada en nuestra Plataforma. Consulte periódicamente nuestra Plataforma para comprobar si hay actualizaciones.
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